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Ich möchte einen Artikel zurücksenden, wie muss ich vorgehen?

Ihre Retoure können Sie an folgende Adresse senden:

health.On Ventures GmbH
Im Gewerbegebiet 5
91093 Heßdorf
Deutschland

Bitte vermerken Sie auf dem Paket deutlich Ihren Namen und Ihre Adresse, so dass wir das Paket Ihnen zuordnen können. Bei einer vollständigen Retoure ist es empfehlenswert, für eine schnelle Zuordnung die Rechnung (oder eine Rechnungskopie) beizulegen. 

Die Kosten der Rücksendung tragen Sie, es sei denn, es handelt sich um einen Gewährleistungsfall. In diesem Fall tragen wir die Kosten der Rücksendung. 

Bitte beachten Sie, dass Sie Hygieneartikel wie z.B.  Schnarchschienen, Nasenspreizer, CPAP-Masken oder Mundstücke nur zurückgeben können, wenn das Hygienesiegel nicht entfernt wurde. 

Eine Ausnahme davon gibt es für Artikel, für die Sie als Extrapaket ein 30-Tage-Testrecht erworben haben (z.B. somnipax guard oder somnipax guard S). In diesem Fall erstatten wir Ihnen bei Rückgabe innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware den vollen Kaufpreis, abzüglich der Kosten für das Extrapaket.