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Ich habe versehentlich doppelt / zuviel überwiesen. Wie bekomme ich mein Geld zurück?

Das prüfen wir gerne und unkompliziert für Sie. 

Benötigte Angaben

Wir benötigen von Ihnen stichpunktartig folgende Angaben: 

  • Rechnungsnummer
  • Die Daten der Überweisung, insbesondere angegebener Verwendungszweck, Name des Kontoinhabers und die letzten 5 Stellen der Kontonummer des Kontos, von dem Sie die Überweisung getätigt haben. 

Am schnellsten geht es, wenn Sie uns einen Screenshot oder Kontoauszug von der entsprechenden Überweisung übermitteln (lässt sich in jedem Onlinebanking-Konto einfach generieren). Sie können dabei natürlich nicht notwendige Angaben schwärzen oder entfernen. 

Angaben bitte stets per E-Mail oder schriftlich

Bitte haben Sie Verständnis, dass wir rein telefonische Anfragen aus Sicherheitsgründen nicht bearbeiten können. 

Am schnellsten geht es für Sie, wenn Sie uns Ihre Angaben per E-Mail schicken an service@somnishop.com

Selbstverständlich können uns Ihre Angaben auch schriftlich schicken an: 

SomniShop

Im Gewerbegebiet 5

D-91093 Heßdorf

Rücküberweisung / Bearbeitungsdauer 

Wir überweisen dann nach erfolgreicher Prüfung den Betrag auf das Konto zurück, von dem der Betrag überwiesen wurde. Die Rückzahlung auf ein anderes Konto ist aus Sicherheitsgründen nicht möglich. Unsere Bearbeitungszeit für die Prüfung beträgt ca. 3-5 Werktage.