Kann ich auch telefonisch bestellen?
Kann ich auch per E-Mail bestellen?
Gibt es für die Bestellung im SomniShop einen Mindestbestellwert?
Kann ich meine Bestellung stornieren, wenn sie noch nicht versendet wurde?
Kann ich noch die Lieferadresse nach Abschluss Bestellung ändern?
Gibt es spezielle Preise für Ärzte, Apotheken oder Wiederverkäufer?
Welche Zahlarten bietet SomniShop an?
Sind für mich immer alle Zahlarten verfügbar?
Warum kann ich nicht per Rechnung zahlen?
Erhalte ich eine Rechnung mit ausgewiesener Mehrwertsteuer?
Ich habe meine Rechnung verlegt – kann ich eine Kopie erhalten?
Wieso erhalte ich eine Zahlungserinnerung, obwohl ich bezahlt habe?
Ich habe versehentlich doppelt / zuviel überwiesen. Wie bekomme ich mein Geld zurück?
Welche Versanddienstleister nutzen Sie?
Kann ich mir die Sendung auch an eine DHL-Packstation in Deutschland liefern lassen?
Wie hoch sind die Versandkosten für meine Bestellung?
Liefern Sie in die Schweiz? Fallen zusätzliche Kosten an?
Bieten Sie Express-Versand an?
Wo ist meine Sendung? Lieferung in Deutschland.
Wo ist meine Sendung? Lieferung nach Österreich oder Schweiz.
Wo ist meine Sendung? Lieferung außerhalb von Deutschland, Österreich oder Schweiz.
Die Sendung kam zu spät – was kann ich tun?
Meine Sendung ist beschädigt – was ist zu tun?
Warum erhalte ich eine Zahlungsaufforderung der Schweizer Post?
Bekomme ich von Ihnen ein kostenloses Retourenetikett?
Ich möchte einen Artikel zurücksenden, wie muss ich vorgehen?
Wie lange kann ich einen Artikel zurückgeben?
Ich habe mehrere Artikel bestellt – möchte aber nur einen Artikel zurückgeben.
Kann ich meine benutzte CPAP-Maske oder Schnarchschiene zurückgeben?
Wie schnell erhalte ich mein Geld zurück?
Was passiert, wenn Sie die Retoure ablehnen?
Ich möchte einen Artikel umtauschen (z. B. in eine andere Größe), was kann ich tun?
Warum sollte ich dem Treueprogramm beitreten?
Wie trete ich dem Treueprogramm bei?
Welche Belohnungen kann ich erhalten?
Welche Kundenlevel gibt es? Welche Vorteile erhalte ich, wenn ich ein höheres Level erreiche?
Welche Produkte kann ich gratis erhalten?
Wann stehen mir meine gesammelten Punkte und Belohnungen zur Verfügung?
Wie löse ich meine Punkte oder Belohnungen ein?
Kann ich mehrere Belohnungen gleichzeitig auf eine Bestellung anwenden?
Werde ich auf ein schlechteres Level zurückgestuft, wenn ich Punkte einlöse?
Was ist, wenn mein Gutschein mehr wert ist als die Produkte im Warenkorb?
Was kann ich tun, wenn meine Punkte nicht korrekt auf meinem Punktekonto gutgeschrieben wurden?
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